文明不是無止盡的要求

　　這幾年在上海與杭州行走，最大的震撼就是「搞文明」的力道，以及宣傳標語的創意更新。
　　文明，怎麼搞？
　　怎麼搞的？文明！
　　「將西湖搞成最文明的觀光地區！」
　　「文明，讓我們生活更美好！」
　　8/28下午，我在二號地鐵線上，看到一則約莫十分鐘的文明宣導短片，一位看來是中國或上海的名人，年約四十歲上下，以柔性勸說的方式，指導人們究竟文明是什麼？而文明人又該怎麼做？
　　文案腳本內容大致如下：
　　文明，從一點距離開始。
　　一位在城市街道慢跑的年輕人，經過雜亂的垃圾箱，就順道將丟棄在上方的易開罐給放進垃圾箱裡。
　　文明，從一張紙開始。
　　一個人把一張紙放在公園板凳上之後，在腳踏上面去檢拾掛在樹枝上的東西。
　　文明，從一點耐心開始。
　　等公交車時不爭先恐後，依序慢慢上車。
　　文明，從一點用心開始。
　　站在電梯裡，看見一位母親懷中抱著孩子，特別輕聲細語地講手機。
　　男子就在每一段影像裡穿插引言，指導著文明如何行之。
　　如果從訊息設計的角度來看，內容似乎頗為言之成理，而且一些符碼之間也有某種程度的連貫性，尤其訊息的主調是從周遭最簡易施行的部分開始，無形之間拉近人們與文明之間的距離，似乎文明不再只是抽象的概念，卻是舉手之勞的生活習慣。
　　但是，文明若真的可以言詮的正向表列，那麼這支宣導短片就可以繼續無限上綱地拍續集。
　　如果，文明真的可以透過一位名人的不斷柔性道德勸說與要求，而達到目的，那麼所謂的文明不過是一本刑為指導手冊而已。
　　總的來說，這支文明宣導的短片，訊息品質的確在所有宣傳標語之上，而且設計手法也較細膩，但是，背後的動終究還是不脫以外來的控制力，去約束人們的行為，驅使他們走向文明的某種標準。
　　文明，不是無止盡的要求！
　　這是我在上海行走，面臨鋪天蓋地的文明守則，甚至是被影音轟炸而無所逃的無聲吶喊！
　　饒了人們吧！因為文明真的不是無止盡的要求，因為逢人說教的洗腦轟炸模式，基本上就有了是否符合文明的爭議。
　　文明，或許真的不是如此蠻幹硬搞的。
　　從心，一點點的柔軟，一絲絲的記憶喚起，或許輕緩的能量互動，更能幻化文明於生命的印記。
　　我如是想著。
　　
　　

嗶嗶與老人

　　孩子上學第一天，我帶著他們從浦東下榻的酒店，打車到近郊的學校，回程為了省些費用，我就坐了公車回酒店。
　　或許，坐公車最能接觸到上海最庶民的一面，那是遠離雄偉建築之外的一種活生生律動，以及貼近真實的存在面容。
　　上車後，我坐在司機身後的位置，左手旁的直桿上方就是公交卡感應器。
　　我原先以為機器感應卡時，聲音都跟台灣一樣的嗶畢聲，刷普通卡時嗶一聲，而刷優待卡則是兩聲，沒想到上海的感應機器是會說人聲的。
　　不只嗶嗶，而且還有人聲！
　　車行兩三站之後，一位長者上了車，從褲袋裡掏出公交卡放在感應器上，沒想到感應器竟開口說話了！
　　「老人！」感應機器字正腔圓地說著。
　　我像鄉下人出城似地睜大了眼睛，完全對這聲音難以置信！
　　我的少見多怪可不是因為感應器會說人聲而已，最重要的是，這系統竟然是如此赤裸地以年紀將人分別開來。
　　而後，男男女女的長者陸續上了車，而感應機器一聲聲字正腔圓地說著：「老人！老人！老人！老人！老人！」
　　貼近感應器的我，一遍遍地被聲音提醒著「老人」的存在。
　　我心想，即便人還沒老，被這麼反覆再三地叫著「老人」，大概真的也會「聲音」催人老吧！
　　當然，這是屬於我個人耳識結合意識的解讀，我讓自己去注意這些長者們在刷感應卡時的面容，很意外的是，他們似乎聽而不見，如斯地只是眼睛急忙掃射車廂的空位，一點都沒有任何見怪或不悅的表情，彷彿那聲音是封存在玻璃瓶內似的。
　　姑且不論「老人」這個詞語在不同社會的意涵，以及個人的正負面解讀，但是，以不同的刷卡聲來區別使用者身分，避免優惠措施的美意被誤用，其實可以再貼近人性一些。我個人我還是比較能接受台北交通系統的細緻作法，以輕輕的嗶嗶兩聲，暗示司機以不經意的方式來目測確認卡片的使用者，而不是大剌剌地呼喊著：「老人」。
　　我相信，能被如此尊重著，我們的心都會更柔軟一些。